בניית עמוד נחיתה נכון

בניית עמוד נחיתה | דף נחיתה נכון

זכרו! עדיף להשקיע בשיפור דף נחיתה מאשר להביא עוד ועוד גולשים לאתר.
השקיעו בעמוד נחיתה טוב שיאפשר להפיק יחס המרה טוב- בחנו את תפקודו ושפרו אותו לאורך זמן. כשתתכננו או תתכננו מחדש את עמוד הנחיתה ואת אתר האינטרנט שלכם, תנו עדיפות גבוהה לחוויית המשתמש.
הפנו משתמשים לעמוד הנחיתה הנכון. משתמשי אינטרנט טיפוסיים מחליטים במהירות אם להישאר באתר אינטרנט או אם להמשיך לאתר אחר. כאשר משתמשים לוחצים על המודעה שלכם, עליהם להגיע לדף נחיתה המציג בבירור את המידע או המוצר שהמודעה שלכם מציעה. אם משתמשים לא ימצאו מיד את מה שהביא אותם ללחוץ על המודעה שלכם, סביר יותר להניח שהם יעזבו את האתר ללא המרה.
מידע, מידע ועוד מידע - לפני שגולש ירכוש מוצר הוא רוצה מקסימום מידע עליו. לא מספיק להוסיף תמונה אחת מסכנה ומשפט קצר שמתאר את המוצר. יש להוסיף מספר תמונות המציגות את המוצר במבחר השימושים שלו ובמבחר הצבעים והגדלים שלו. יש לתאר את המוצר באופן מפורט- גם את המאפיינים שלו עבור לקוחות מקצועיים המבינים את הפרטים הטכניים וגם את השימושים שלו עבור לקוחות שפחות מבינים את הצד הטכני. תוכן עשיר/מועשר כמובן מסייע לאתר להופיע בתוצאות רלוונטיות במנועי החיפוש. יש לכתוב את הטקסט באופן תמציתי וברור – ישר ולעניין, לא "למרוח" תיאורים מיותרים שיעייפו את הגולש.

דעו מהו יתרון המכירה הייחודי שלכם והציגו אותו לגולש - הסעיף האחרון ומהחשובים ביותר הוא יתרון המכירה הייחודי . יתרון המכירה הייחודי הוא בעצם מה שמייחד אתכם מהמתחרים שלכם. כאשר גולש מבקר במספר אתרים מקבילים, מדוע הוא יבחר לקנות אצלכם ולא אצל אחד המתחרים? חברות רבות אינן יודעות מהו יתרון המכירה הייחודי שלהם. כמעט לכל החברות קיים יתרון זה. אבל לא כל החברות מודעות ליתרון זה. אם אתם עסק משפחתי המנוהל מהבית זה יתרון פוטנציאלי. יתרונות נוספים יכולים להיות מחירים זולים, מוצרים ייחודיים, משלוח חינם, תמיכה מצוינת,

שרות לקוחות מעולה ועוד. הצביעו לגולש על היתרון שלכם באופן הכי ברור ובולט שניתן.
פשטו את הניווט באתר - כאשר אתם מתכננים עמוד נחיתה, מעבר לאטרקטיביות ולהצגה של ההצעה שלכם, יש להתייחס לפשטות ולבהירות הניווט. ניווט שמתוכנן בצורה זהירה יכול להגדיל את הרווחים באופן משמעותי.
לעמוד הנחיתה צריכה להיות מטרה אחת ובלעדית- פשטו ככל האפשר את אופן מילוי המטרה.
אל תצאו מנקודת הנחה שהלקוח יזהה את התועלות לבד- נסו לשכנע את הלקוחות באמצעות הצגת התועלות עבורו ולא רק באמצעות הצגת מאפייני המוצר/שרות.
וודאו כי המבקרים/הגולשים בעמוד הנחיתה חווים את ההצעה הייחודית שלכם ושההצעה הייחודית שלכם חזקה מספיק על מנת לשכנע את הלקוח לרכוש את המוצר דרך החברה שלכם.
הציעו כלים לאמת את הצעת המכירה שלכם - אם אתם מצהירים עובדה מסוימת לגבי המוצר/השרות שלכם, הציגו הפניות למקורות שלקוחות פוטנציאלים יכולים להשתמש בהם על מנת לאמת את ההצעה שלכם. אפילו אם הגולשים לא משתמשים במקורות אלה, הלקוח יבטח יותר במוצר במקרה של ספק.
הראו שיש חברה אמיתית מאחורי האתר- גולשים רבים חוששים מאתרים לא מזוהים. הוכיחו שיש חברה אמיתית מאחורי אתר האינטרנט על ידי פרסום הכתובת שלכם (כולל שם רחוב ולא תא דואר בלבד), מספר החברה אם יש או אפילו תמונות של המשרדים שלכם.
הציגו אופציות קלות ליצירת קשר - הציגו את מספר הטלפון שלכם, את כתובת המייל, את זמני הפעילות של המשרד שלכם. אם יש לכם חנות אמיתית או מחסן תצוגה, ציינו את שעות הפעילות. הגיבו מהר ככל האפשר לפניות במייל.
עצבו את האתר שלכם באופן מקצועי - רוב האנשים שופטים את האתר על פי המראה שלו באופן לא מודע. פרישת האתר, הגופנים, התמונות והטקסט. על כל האלמנטים להתייחס למוצר/שרות אותם מנסים למכור. מעבר לזה על האתר לעלות כמה שיותר מהר ולהיות בעל מערכת ניווט פשוטה.
הראו שאתרכם מתעדכן בתדירות גבוהה - מחקרים הראו שאנשים מקנים יותר אמינות לאתרים שנראה כי עודכנו לאחרונה.
הימנעו מטעויות מכל סוג שהוא קטנות כגדולות - בדקו את האתר שלכם כדי למצוא ולהסיר שגיאות כתיב, קישורים שבורים. בקשו מאחרים לבדוק את האתר עבור טעויות כאלה. אפילו הטעות הקטנה ביותר יכולה לפגום באמינות שלכם מה שיכול להשליך גם על המוצר שלכם.
הבטיחו הצלחה - לקוחות פוטנציאלים לפני הרכישה שואלים את עצמם "האם אני טועה בקניית המוצר הזה?" הרגיעו את החרדה שלהם. הציעו החזרה כספית תוך 30-60-90 ימים. מעט מאד יבקשו את הכסף חזרה, אבל כך תגדילו את כמות האנשים שיבצעו את הרכישה.
במידה ויש לכם מכתבי תודה מלקוחות קודמים - הציגו אותם בעמוד הנחיתה. כאשר לקוחות פוטנציאלים יקראו שאחרים היו מרוצים מהרכישה שלהם, תעלה הסבירות שהם יבצעו את הרכישה מכם.
נסו להציב גרסה מקוצרת בכל עמודי האתר - סעיף זה נוגע בעיקר לטופס יצירת קשר. נסו לשים גרסה קטנה ומקוצרת של טופס יצירת הקשר במקום בולט בכל אחד מעמודי האתר, אל תחכו שהגולש ילחץ על קישור של צור קשר. הסעיפים שמומלץ לשים בטופס כזה הם: שם, טלפון/מייל, הערות. אין צורך בסעיפים נוספים.
ערכו ניסויים בעזרת כלי האופטימיזציה של אתרים - כלי האופטימיזציה של אתרים מציע סביבת מעבדה משופרת לבדיקת מספר גרסאות של דף אינטרנט בו-זמנית, תוך שימוש בכלי דיווח רבים לניתוח האפקטיביות של כל גרסה ולהשוואה ביניהן. ניתן להשתמש בכלי האופטימיזציה של אתרים בכל סוג של דף אינטרנט המנסה לשכנע את המבקר לבצע פעולה מסוימת. בכלי האופטימיזציה של אתרים, אפקטיביות הדף נמדדת על-פי שיעור המרות - כלומר, אחוז המבקרים המקבלים את קריאתך לפעולה.
פשטו את תהליך ההזמנה - מחקרי שימושיות הראו כי אחוז גבוה במיוחד של קונים פוטנציאלים עוזב את החנות בתחילת תהליך מילוי טופס ההזמנה. הלקוח הפוטנציאלי משאיר את עגלת הקניות ונוטש את האתר לגמרי ללא ביצוע הרכישה בסופו של דבר. מסיבה זו חשוב מאד לפשט את תהליך ההזמנה ככל האפשר.
בקשו שימלא מידע חיוני בלבד. *לדוגמא, אם אתם זקוקים לתאריך הלידה לצרכים שיווקיים והוא לא חיוני עבור הליך הרכישה ,ניתן לוותר על מידע זה.

אם אתם יכולים להרשות לעצמכם שתהליך הרכישה יתבצע על פני אתר אחד בלבד.

הציעו מקסימום דרכי תשלום- מגוון כרטיסי אשראי במגוון תשלומים, המחאה בנקאית, תשלום דרך האינטרנט, העברת פרטים בטלפון או בפקס,  ועוד.

ברור שכיום כולם דואגים שמידע האשראי יהיה בעמודים מוצפנים. אולם הלקוח הפוטנציאלי יירגע כאשר מציגים לו תעודות אבטחה שהמידע שלו מוצפן ומאובטח.

הציגו קישורים ברורים לתקנון ולתנאים השונים שלכם. הציגו מהם נהלי הטיפול שלכם במידע (לרוב, ישנה התחייבות לא להעביר את המידע לגוף שלישי ולא להשתמש בו בשימושים מעבר לתהליך הרכישה עצמו.(

ללקוח צריך להיות ברור בכל שלב מהו הסכום שהוא עומד לשלם. אל תשכחו לפרט את מחיר המשלוח.
הודיעו ללקוח מה יקרה לאחר שיבצע את ההזמנה. האם הוא יקבל אימייל על מנת לאמת את ההזמנה? תאמרו לו כמה זמן ייקח למלא את ההזמנה, מתי היא תישלח/נשלחה ומתי הוא יכול לצפות לקבל את המוצר/השירות.